中联重科强化东南亚渠道建设 3年要在全球建7大工厂

2018/01/12 10:09工程机械观察
中联重科将持续深耕东南亚市场,加快国际化进程;2018年将新增高空作业车业务;未来三年内新建7个全球生产基地。”日前,中联重科副总裁、海外公司总经理熊焰明在东南亚代理商大会上介绍道。 中联重科东南亚市场 中联重科东南亚市场 近年来,“一带一路”倡议提振了东南亚基建市场,航运、港口、铁路等系列基建项目持续增加。工程机械设备的需求得到持续增长。东南亚正成为全球基建的最前线阵地,也是中联重科致力深耕的区域市场。 在此,中联重科始深入打造本地化营销服务网络,通过马来西亚、印尼、菲律宾、泰国、越南、缅甸等区域的稳固经销商队伍,构建了一套适于当地市场的渠道管理、销售、备件服务模式。作为已与中联重科合作超过8年的经销商,马来西亚团毅力集团相关负责人表示,“合作以来,我们共同针对马来西亚市场开发了一系列适用、贴合用户需求的产品,制定了有竞争力的购买、租赁方案,提供了高效的售后支持和及时的零部件供应,建立了广泛的用户基础。” 中联重科东南亚市场 中联重科东南亚市场 市场给予中联重科的回报是,2017年中联重科起重机产品在马来西亚实现占有率突破60%,并创造了中国出口东南亚最大吨位履带吊的记录——中联重科QUY650履带式起重机出口马来西亚MRT隧道项目;在泰国,中联重科跻身领先品牌之列;在印尼,中联重科u乐娱乐平台设备连续接获批量订单;而叉车产品则在整个东南亚市场实现破局。责任编辑:Keyi
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情真意切 写在书信里的中联重科服务故事

“周慧是让我非常感动和赞赏的一位服务工程师。他总是尽职尽责,把工作做得尽善尽美。急用户之所急,真正的践行了用户至上……”一封来自贵州客户的感谢信如此写道。信中,字里行间都充满了对中联重科贵州服务站服务工程师周慧的感激之情。“其实也没什么,就本职工作而已”,被客户极力称赞的主人公——周慧笑道,“很感谢客户的认可”。周慧,自2003年进入中联重科起重机分公司以来,就一直从事着一线服务,为中联重科北京、天津、河南、河北等多地汽车起重机客户提供着售后服务保障。十五年的技术沉淀加上认真负责的态度,为他赢得了极好的客户口碑。这次驻守贵州服务站还不到半年,客户又被其 “急用户之所急”尽职尽责的精神所感动,特意发来感谢信,称他为“我最赞赏的服务工程师”。客户在信中写到的是周慧到某大型游乐场施工现场的那次服务。那是一天早上,客户的汽车起重机在一个新建的游乐场施工完后整车无动作,大臂收不回。当时,游乐场第二天就要开园,如果当天设备不开走就得在园内滞留两个多月。“当时那个急呀,我赶紧拨打了中联重科客服400电话,立马工程师周慧就与我联系了”。从贵阳出发到荔波距离300多公里路程,知道客户着急的周慧仅4个小时后就赶到了现场。询问事情经过之后,周慧立马开始检查,清洗了阀后,大臂正常了。周慧又对整车进行巡检,建议客户及时更换配件,不过配件得从贵阳仓库去拿,这样一往返可能就到半夜了。看出了客户的焦虑,周慧告诉客户:“放宽心,不管多晚我都会过来!”果然,到半夜十二点多,客户看到周慧风尘仆仆地赶来了。漆黑的游乐园里,借着手机电筒的微光,周慧好不容易把配件更换了下来。“一试车,车子果然好了,我看到他的衣服已被汗水给浸得湿透。事情解决好后,我才得知周慧从早晨出来到凌晨快20个小时,一口饭都还没吃。”客户信中写道。好服务赢得好客户,该贵州客户已是中联重科的“铁粉”,自购入首台中联重科汽车起重机后,便成为企业的忠实用户,现拥有汽车起重机十余台。并打算在近期再添购一台中联重科汽车起重机。最后,客户在信中写道“通过周慧的服务工作,我更了解了他的人品和做事风格,他是一位对本职工作很执着的服务工程师,认真负责、兢兢业业。我想,中联重科之所以能在起重机行业中持续领先,与周慧这样的服务工程师的辛勤工作是分不开的。祝中联重科明天一定会更好!”[详细]2018-01-11 09:50

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